Käyttöehdot

Ylläpitäjä ja sovellettava laki

Tätä verkkosivustoa ylläpitää Melbournessa, Victorian osavaltiossa, Australiassa toimiva HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), joka toimii toiminimellä ModongCup. Käyttämällä verkkosivustoamme (modongcup.com) ja palveluitamme sitoudut noudattamaan näitä käyttöehtoja, joihin sovelletaan Victorian (Australia) lainsäädäntöä.

Ota yhteyttä

Jos tarvitset apua tai sinulla on kysyttävää, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa [email protected] tai yhteydenottolomakkeellamme osoitteessa /contact. Vastaamme yleensä 1 arkipäivän kuluessa. Huomaathan, että meillä ei ole julkista puhelinnumeroa. Kun otat meihin yhteyttä tilaukseen liittyen, muista ilmoittaa tilausnumerosi.

Hinnat ja maksut

Hinnat näytetään paikallisessa valuutassasi. Toimituskohteesta riippuen veroja ja tullimaksuja sovelletaan seuraavasti:

• GST/VAT: Sisältyy hintaan asiakkaille seuraavissa maissa: Australia, Uusi-Seelanti, Yhdistynyt kuningaskunta, Euroopan unioni, Sveitsi, Norja, Singapore, Japani, Korea ja muut sovellettavat maat.
• Kanada: GST/HST lisätään kassalla.
• Muut alueet: Kohdemaa perii mahdolliset tuontitullit tai -verot toimituksen yhteydessä.

Hyväksymme maksutapoina Visan, Mastercardin, American Expressin ja PayPalin. Maksujen käsittelystä huolehtivat turvallisesti Stripe ja PayPal, mikä tarkoittaa, ettemme koskaan näe tai tallenna korttisi koko numeroa. Emme tue "osta nyt, maksa myöhemmin" -palveluita (kuten Afterpay tai Klarna).

Toimitus ja kuljetus

Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikkiin maihin, joihin toimitamme tuotteita. Huomioithan seuraavat toimitusehdot:

• Tilaukset lähetetään suoraan toimittajiemme varastoilta seurantatunnuksella varustettuna.
• Toimitus kestää yleensä 7–20 arkipäivää, mutta syrjäisille alueille toimitus voi kestää jopa 30 arkipäivää.
• Seurantatunnus lähetetään sinulle sähköpostitse, kun tilauksesi lähetetään. Voit seurata pakettiasi kuljetusyhtiön verkkosivustolla. Kirjautuneet käyttäjät voivat myös tarkistaa tilauksen tilan kohdasta Account > Orders.
• Jos tilauksesi ei ole saapunut 20 arkipäivän kuluessa, ota meihin yhteyttä, jotta voimme lähettää tuotteet uudelleen tai hyvittää maksun kokonaisuudessaan.

Palautukset, hyvitykset ja kuluttajansuojan oikeudet

Your rights under the Australian Consumer Law (and your local consumer law) always apply. In addition, we offer the following policies:

• Mielenmuutos: Voit palauttaa käyttämättömät tuotteet alkuperäisessä pakkauksessaan 14 päivän kuluessa toimituksesta. Ostaja vastaa palautuskuluista, ja huomioithan, että palautusosoitteemme saattaa sijaita ulkomailla.
• Vialliset, vaurioituneet tai väärät tuotteet: Jos tilauksesi saapuu viallisena, vaurioituneena tai vääränä, ota meihin yhteyttä ja ilmoita tilausnumerosi sekä lähetä kuvia tuotteista. Tarjoamme hyvityksen tai korvaavan tuotteen.
• Hyvityksen käsittely: Hyväksytyt hyvitykset käsitellään 3 arkipäivän kuluessa.

Tietosuoja ja evästeet

Välitämme yksityisyydestäsi. Käytäntömme on suunniteltu noudattamaan Australian tietosuojalakia ja GDPR-asetusta:

• Keräämämme tiedot: Keräämme nimesi, sähköpostiosoitteesi, toimitus- ja laskutusosoitteesi, puhelinnumerosi ja tilaustietosi. Näitä tietoja käytetään ainoastaan tilaustesi toteuttamiseen ja asiakaspalvelupyyntöjen käsittelyyn.
• Tietojen jakaminen: Jaamme tilaus- ja toimitustietosi vain tarvittaville toimittajille ja kuljetusliikkeille toimituksen suorittamiseksi. Maksuja hallitsevat turvallisesti Stripe ja PayPal.
• Oikeutesi: Voit milloin tahansa pyytää pääsyä henkilötietoihisi, niiden korjaamista tai poistamista lähettämällä meille sähköpostia.
• Evästeet: Käytämme välttämättömiä evästeitä ostoskorisi, kirjautumistietojesi, toimituskohteesi, valuuttasi ja kieliasetustesi ylläpitämiseen. Stripe ja PayPal asettavat omat evästeensä petosten ehkäisemiseksi kassalla. Käytämme myös yhtä ensimmäisen osapuolen evästettä, joka muistaa, miten saavuit sivustollemme ensimmäistä kertaa (joka vanhenee 90 päivän kuluttua), auttaaksemme meitä mittaamaan markkinointiamme. Emme käytä mainosevästeitä.