Usein kysytyt kysymykset - ModongCup

Tuote-UKK

• 12V vai 24V - kumman automukin tarvitsen?

  Henkilöautoissa käytetään 12V:n pistorasiaa; kuorma-autot ja jotkut matkailuautot käyttävät 24V:n jännitettä. Monet automukeistamme toimivat molemmilla - tuotevaihtoehdot näyttävät jännitteen.

• Keittävätkö USB- ja ladattavat mukit vettä?

  Eivät. USB- ja ladattavat mukit pitävät juomat lämpiminä (noin 55°C). Jos haluat keittää vettä tien päällä, valitse auton lämmitysmuki.

• Onko auton lämmitysmukin käyttö turvallista ajon aikana?

  Pidä muki mukitelineessä sen lämmetessä ja avaa tai kaada juomaa vasta, kun olet pysähtynyt. Irrota muki pistorasiasta, kun poistut autosta.

• Mistä materiaalista ne on valmistettu?

  Sisäpinnat ovat 304- tai 316-ruostumatonta terästä tai puhdasta titaania, kuten kunkin tuotteen teknisissä tiedoissa on ilmoitettu.

Tilaaminen & Maksaminen

• Mitä maksutapoja hyväksytte?

  Hyväksymme Visan, Mastercardin, American Expressin ja PayPalin. Stripe ja PayPal käsittelevät kaikki maksut turvallisesti. Emme koskaan näe korttisi koko numeroa. Emme tarjoa osta nyt, maksa myöhemmin -vaihtoehtoja (kuten Afterpay tai Klarna).

• Miten voin seurata tilaustani?

  Kun tilauksesi on lähetetty, lähetämme sinulle seurantatunnuksen sähköpostitse. Voit käyttää tätä seurantatunnusta kuljetusyhtiön verkkosivustolla. Jos olet kirjautunut sisään, voit tarkastella tilauksiasi myös kohdassa Tili > Tilaukset.

Toimitus

• Paljonko toimitus maksaa ja kauanko se kestää?

  Toimitus on ilmainen kaikkiin maihin, joihin toimitamme. Tilaukset lähetetään suoraan tavarantoimittajiemme varastoista seurantatunnuksella. Ne saapuvat yleensä 7–20 arkipäivän kuluessa (ja enintään 30 arkipäivän kuluessa syrjäisille alueille).

• Mitä jos tilaukseni ei ole saapunut?

  Jos tilauksesi ei ole saapunut 20 arkipäivän kuluessa, ota meihin yhteyttä. Lähetämme tilauksesi uudelleen tai palautamme maksun kokonaisuudessaan.

Verot & Tullit

• Sisältyvätkö verot hintaan?

  Hinnat näytetään paikallisessa valuutassasi. Alueilla, joilla veloitamme ALV:n/veron (mukaan lukien Australia, Uusi-Seelanti, Iso-Britannia, EU, Sveitsi, Norja, Singapore, Japani, Korea ja muut), se sisältyy näytettyyn hintaan. Kanadalaisille asiakkaille GST/HST lisätään kassalla. Muissa maissa kohdemaa veloittaa mahdolliset tuontitullit tai verot toimituksen yhteydessä.

Palautukset & Hyvitykset

• Voinko palauttaa tilaukseni, jos muutan mieleni?

  Kyllä. Käyttämättömät tuotteet alkuperäispakkauksessaan voidaan palauttaa 14 päivän kuluessa toimituksesta. Huomaathan, että ostaja maksaa palautuskulut ja palautusosoite saattaa olla ulkomailla.

• Mitä jos tuotteeni on viallinen, vaurioitunut tai väärä?

  Ota meihin yhteyttä sähköpostitse ja ilmoita tilausnumerosi sekä valokuvia ongelmasta. Järjestämme hyvityksen tai korvaavan tuotteen. Hyväksytyt hyvitykset käsitellään 3 arkipäivän kuluessa.

• Mitkä kuluttajatakuut ovat voimassa?

  Australian kuluttajalain (ja paikallisen kuluttajalainsäädäntösi) mukaiset oikeutesi ovat aina voimassa.

Ota yhteyttä

ModongCup-sivustoa ylläpitää HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), jonka kotipaikka on Melbournessa, Victorian osavaltiossa, Australiassa. Liiketoimintaamme sovelletaan Victorian (Australia) lakeja.

Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset tukea, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai käytä yhteydenottolomakettamme osoitteessa /contact. Meillä ei ole asiakaspalvelupuhelinta. Vastaamme yleensä 1 arkipäivän kuluessa. Muistathan ilmoittaa tilausnumerosi, kun kirjoitat meille tilaukseesi liittyen.