Ostajansuoja & turvallinen kassatapahtuma

Turvallinen maksutapahtuma ja maksusuoja

Sivustolla ModongCup maksujesi turvallisuus on meille ensiarvoisen tärkeää. Tarjoamme turvallisen maksutapahtuman alan johtavien palveluntarjoajien kautta:

• Hyväksytyt maksutavat: Hyväksymme Visan, Mastercardin, American Expressin ja PayPalin.
• Turvallinen käsittely: Stripe ja PayPal käsittelevät kaikki maksut turvallisesti. Emme koskaan näe tai tallenna luottokorttisi koko numeroa.
• Maksuehdot: Huomaathan, että emme tarjoa "osta nyt, maksa myöhemmin" -vaihtoehtoja (kuten Afterpay tai Klarna).

Hyvitykset, jos tilauksesi ei saavu

Tarjoamme ilmaisen maailmanlaajuisen toimituksen seurantakoodilla. Useimmat tavarantoimittajiltamme lähetetyt tilaukset saapuvat 7–20 arkipäivän kuluessa (ja enintään 30 arkipäivässä syrjäisille alueille). Suojataksemme sinua kuljetuksen aikana:

• Seurantatuki: Lähetämme seurantakoodisi sähköpostitse heti, kun tilauksesi on lähetetty. Rekisteröityneet asiakkaat löytävät seurantatiedot myös kohdasta Tili > Tilaukset.
• Saapumistakuu: Jos tilauksesi ei ole saapunut 20 arkipäivän jälkeen, ota meihin yhteyttä. Lähetämme tilauksesi uudelleen tai hyvitämme maksun kokonaisuudessaan.

Hyvitykset vaurioituneista, viallisista tai vääristä tuotteista

Jos tilauksesi on viallinen, vaurioitunut tai ei vastaa kuvausta, ota meihin yhteyttä sähköpostitse ja ilmoita tilausnumerosi sekä liitä mukaan valokuvia tuotteesta. Tarjoamme mielellämme hyvityksen tai korvaavan tuotteen. Kun hyvitys on hyväksytty, se käsitellään 3 arkipäivän kuluessa.

Palautukset mielenmuutoksen vuoksi

Jos muutat mielesi, voit palauttaa käyttämättömät tuotteet alkuperäispakkauksessaan 14 päivän kuluessa toimituksesta. Huomaathan, että ostaja vastaa palautuskuluista ja palautusosoite saattaa olla ulkomailla.

Kuluttajansuojan takuut

Australian kuluttajalain (Australian Consumer Law) ja paikallisen kuluttajalainsäädännön mukaiset oikeutesi ja kuluttajatakuusi koskevat aina jokaista ostosta kaupastamme.

Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää tai haluat pyytää hyvitystä, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected] tai käytä yhteydenottolomakettamme osoitteessa /contact. Muista ilmoittaa viestissäsi tilausnumerosi. Vastaamme yleensä 1 arkipäivän kuluessa.

Sivuston ModongCup toiminnasta vastaa HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), Melbourne, Victoria, Australia (sovellettava laki: Victoria, Australia).